1. Effektiv kunddatahantering med CRM-Integration

En kund implementerade vår integration med deras CRM-system för att automatisera överföring av kunddata. Resultatet blev snabbare hantering av kundärenden och en tydligare bild av varje kund. Med en komplett översikt ökade kundnöjdheten och teamets produktivitet markant.

2. Orderhantering i Realtid med ERP-Integration

Genom att integrera vår plattform med sitt ERP-system kunde en e-handelskund automatisera hela flödet från order till leverans. Lagerstatus och fakturering synkroniseras nu automatiskt, vilket sparar tid och minskar risken för fel. Deras kundservice kan dessutom fokusera på mer komplexa frågor.

3. Förbättrad kommunikation med e-post och chattintegration

En supportorganisation använde våra integrationer för att koppla e-post och chattkanaler till sitt ärendehanteringssystem. Detta samlade all kommunikation på ett ställe och möjliggjorde snabbare svar och bättre uppföljning. Genom att eliminera manuellt arbete kunde de hantera fler ärenden med samma resurser.

4. Ekonomihantering Automatiserad med Fortnox-Integration

Ett företag med hög faktureringstakt kopplade sitt faktureringssystem till Fortnox via vår plattform. Detta gjorde att fakturor automatiskt skapades och bokfördes när ett ärende slutfördes. Företaget minskade administrationen med 40 % och fick en snabbare och mer korrekt ekonomihantering.

Snabbväxande bolag väljer Customer First för integrationer

Integrationer är avgörande för snabbväxande företag som behöver optimera sina processer och skalbarhet. Customer First erbjuder en plattform som gör det enkelt att koppla samman system, automatisera flöden och hantera komplexa arbetsprocesser – allt för att möta behoven hos företag i tillväxtfas.

Request a demo

En logg över kunddialogen

Att ha en livslång logg över kunddialogen innebär att all kommunikation med en kund, från första kontakten till dagens interaktioner, sparas i en centraliserad plattform. Detta skapar en heltäckande bild av kundens resa och gör det möjligt att leverera en mer personlig, konsekvent och proaktiv service.

AI - En bättre kunddialog

AI-tjänster förändrar hur kundservice och support fungerar genom att kombinera automatisering, analys och proaktivt stöd. Resultatet är snabbare processer, nöjdare kunder och ett mer produktivt team.

Integration med order- och lagersystem – Sömlös hantering av dina flöden

Genom att integrera ditt order- och lagersystem med vår plattform kan du effektivisera hanteringen av beställningar och lagerstatus. Automatiserade flöden säkerställer korrekt data, minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen med snabba och pålitliga leveranser.